„Samsung TV“ nemato „Wi-Fi“, neprisijungia prie interneto. Neveikia „Smart TV“ meniu ir interneto ryšio klaida

Viena iš dažniausiai pasitaikančių „Samsung Smart TV“ savininkų problemų yra interneto ryšio problemos. Ir jei viskas veikia daugiau ar mažiau stabiliai, kai televizorius yra prijungtas prie interneto kabeliu, tada kyla problemų dėl „Wi-Fi“ ryšio. Pavyzdžiui, vartotojai neretai rašo, kad „Samsung TV“ nustatymuose nėra „Wi-Fi“, jis nemato belaidžių tinklų arba neprisijungia prie „Wi-Fi“. Kai kuriais atvejais, prisijungus prie maršrutizatoriaus „Samsung TV“ meniu „Smart TV“, programose ir naršyklėje nėra interneto prieigos. Klaida prisijungiant prie interneto ar serverio („tinklas neprijungtas“, „nėra tinklo ryšio“) skirtingose ​​programose. Yra situacijų, kai, pavyzdžiui, internetas neveikia tik „YouTube“ arba televizoriaus naršyklėje neatsidaro svetainės.

Jei mes kalbame apie prisijungimą per belaidį tinklą, turime suprasti, kad kai kurių problemų priežastis gali būti ne tik televizorius, bet ir maršrutizatorius. „Samsung“ televizoriaus prijungimo prie „Wi-Fi“ procesas visiškai nesudėtingas. Rekomenduoju sekti nuorodą ir bandyti prisijungti vadovaujantis instrukcijomis. Galbūt viskas pasiseks, ir jums nereikės suprasti sprendimų, apie kuriuos kalbėsiu šiame straipsnyje.

Pirmiausia rekomenduoju įsitikinti, kad jūsų televizoriuje apskritai yra „Wi-Fi“. Jei esate tikri, kad yra, praleiskite keletą pastraipų. Daugelyje „Samsung“ televizorių (dažniausiai senų), turinčių „Smart TV“ funkciją, nėra įmontuoto „Wi-Fi“ modulio. Šiuos televizorius galima prijungti prie interneto arba per išorinį USB imtuvą (nuosavą, tik „Samsung“), arba per tinklo kabelį.

Galite patikrinti trimis būdais:

1. Jei turite „Samsung“ televizorių be „Wi-Fi“ palaikymo, greičiausiai nustatymuose apskritai nebus jokių belaidžio ryšio parinkčių arba šie nustatymai bus pilki (neaktyvūs). Arba televizorius paprašys prijungti USB adapterį („flash“ atminties pavidalu).
2. Galite pereiti prie televizoriaus nustatymų, skyriuje „Pagalba“ - „Susisiekite su„ Samsung “(arba„ Apie šį televizorių “) ir slinkdami žemyn, pamatysime informaciją apie MAC adresą. Tai parodys laidinio ir belaidžio ryšio MAC adresą.
   Jei eilutė "Belaidis MAC adresas". adresas nenurodytas, nėra šios eilutės arba yra visi nuliai (ar kiti vienodi simboliai), tada televizoriuje nėra „Wi-Fi“. Šis meniu senesniuose modeliuose atrodo šiek tiek kitaip, tačiau tai nesvarbu.
3. Sužinokite savo televizoriaus modelį ir per paiešką (galite ieškoti „Samsung“ svetainėje) suraskite ir pamatykite jo charakteristikas. Specifikacijose bus nurodyta, ar yra įmontuotas belaidis tinklas. Jei specifikacijose sakoma neprivaloma (ar kažkas panašaus), tai reiškia, kad televizoriuje nėra įmontuoto „Wi-Fi“. Bet belaidžio ryšio palaikymas pasirodys prijungus nuosavą USB adapterį. Apie šį patikrinimą rašiau išsamiau aukščiau esančioje nuorodoje esančiame straipsnyje.

Jei jūsų televizorius nepalaiko belaidžio tinklo (tačiau yra „Smart TV“), galite jį prijungti prie interneto naudodami kabelį. Arba kaip imtuvą naudokite įprastą maršrutizatorių ar kartotuvą. Aš apie tai kalbėjau čia.

Nesvarbu, kokią problemą (klaidą) turite, prieš pereidami prie bet kokių keblių sprendimų, Aš labai rekomenduoju tai padaryti:

• Visiškai išjunkite televizorių 10-15 minučių. Išjunkite jį ne tik nuotolinio valdymo pultu, bet ir išjunkite maitinimą (ištraukite kištuką iš lizdo). Yra daug atvejų, kai toks „Samsung“ televizoriaus perkrovimas išsprendžia interneto ryšio problemas.
• Išjungti maršrutizatorių 30 sekundžių ir vėl įjunkite.
• Pabandykite prijungti televizorių prie kito „Wi-Fi“ tinklo. Tai labai svarbu patikrinti, nes taip galime sužinoti, kokia yra priežastis, kodėl „Samsung“ televizorius neprisijungia prie „Wi-Fi“ arba prisijungus neveikia internetas. Galite dalytis „Wi-Fi“ iš „Android“ telefono arba dalytis internetu iš „iPhone“. Tiesiog atkreipkite dėmesį, kad kai kurie operatoriai šiuo metu blokuoja platinimą. Tinklas kuriamas, tačiau be interneto prieigos. Taigi prieš prijungiant televizorių prie šio tinklo, patartina bandymams prijungti kitą įrenginį.
• Įsitikinkite, kad kiti įrenginiai be problemų prisijungia prie jūsų namų „Wi-Fi“ tinklo ir turi prieigą prie interneto.

Toliau mes apsvarstysime sprendimus atsižvelgdami į iškilusią problemą:

• Televizorius nemato „Wi-Fi“ tinklo
• Televizorius neprisijungs prie „Wi-Fi“
• Prisijungus prie belaidžio tinklo internetas neveikia
• Vieno langelio sprendimai: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus, nustatykite TV iš naujo ir „Smart Hub“
• „Wi-Fi“ nustatymas (regiono pakeitimas) per televizoriaus paslaugų meniu

Galite pereiti tiesiai prie konkrečios problemos sprendimo (naudodamiesi naršymu aukščiau esančiame straipsnyje).

„Samsung Smart TV“ negali rasti „Wi-Fi“ tinklo

Gali būti dvi galimybės: televizorius nemato tik mūsų „Wi-Fi“ tinklo (ir mato kitus) arba neranda jokio belaidžio tinklo. Tuo pačiu metu kiti toje pačioje vietoje esantys įrenginiai randa namų ir kaimyninius „Wi-Fi“ tinklus.

Dažniausiai, žinoma, „Samsung“ televizoriaus galimų tinklų sąraše, tai nėra mūsų belaidis tinklas, prie kurio yra prijungti ir puikiai veikia kiti įrenginiai. Jei televizorius neranda jokių tinklų (bet jie rodomi kituose įrenginiuose), greičiausiai tai yra televizoriaus aparatinės įrangos problema arba iš viso nėra belaidžio modulio. Grįžkime prie problemos, kai sąraše nėra vieno mums reikalingo tinklo.

Galite spustelėti mygtuką „Atnaujinti“. Jei jis nerodomas sąraše, pirmiausia įsitikinkite, kad maršrutizatorius platina „Wi-Fi“ (kiti įrenginiai gali matyti tinklą). Galbūt televizorius sumontuotas toli nuo maršrutizatoriaus, o mūsų belaidis tinklas paprasčiausiai nepraleidžia jo. Arba signalas yra labai blogas. Jei įmanoma, įdiekite televizorių arčiau maršrutizatoriaus. Perkraukite savo maršrutizatorių.

Jei tai nepadeda, maršrutizatoriaus nustatymuose pakeiskite „Wi-Fi“ tinklo kanalą. Kaip tai padaryti, rašiau straipsnyje apie tai, kaip rasti nemokamą „Wi-Fi“ kanalą ir pakeisti maršrutizatoriaus kanalą. Tiesiog eikite į maršrutizatoriaus nustatymus ir nustatykite statinį kanalą. Pavyzdžiui, 6-oji. Taip pat galite eksperimentuoti su kanalo pločio ir režimo nustatymais. Arba „mišrus“ arba „tik n“. Nėra „tik g“, „b / g“.

Pakeitę nustatymus, turite išsaugoti pakeitimus ir iš naujo paleisti maršrutizatorių.

„Samsung TV“ nemato 5 GHz diapazono „Wi-Fi“ tinklų

Naujuose „Samsung“ televizorių modeliuose įmontuoti belaidžiai moduliai gali palaikyti naują „Wi-Fi 802.11ac“ standartą. Šiuos televizorius galima prijungti prie 5 GHz belaidžio tinklo. Šio dažnio greitis yra didesnis, ir tai svarbu norint žiūrėti geros kokybės internetinius vaizdo įrašus. Čia yra du niuansai:

1. Televizorius turi palaikyti belaidžio ryšio standartą 802.11ac. Galite peržiūrėti specifikacijas arba sužinoti modelį, paskambinti „Samsung“ palaikymo tarnybai ir paklausti.
2. Turite turėti dviejų juostų maršrutizatorių ir transliuoti tinklą 5 GHz dažniu.

Jei abu punktai yra įvykdyti, bet televizorius neranda tinklo, kuris veiktų 5 GHz dažniu, greičiausiai problema yra kanale, kuriame jūsų tinklas veikia šiame diapazone. Maršrutizatoriaus nustatymuose, jei tinklas yra 5 GHz diapazone, turite nustatyti vieną iš keturių kanalų: 36, 40, 44 arba 48.

Norėdami gauti daugiau informacijos šia tema, skaitykite straipsnį, kodėl „Smart TV“ nemato „Wi-Fi“ 5 GHz juostoje.

Jei visa kita nepavyksta, pabandykite iš naujo nustatyti tinklą arba iš naujo nustatyti TV nustatymus (instrukcijos straipsnio pabaigoje).

„Samsung TV“ neprisijungs prie interneto per „Wi-Fi“

Kita problema yra ryšio proceso klaida. Klaidos skiriasi. Dažniausiai jie siejami su slaptažodžiu arba „Wi-Fi“ tinklo saugos nustatymais.

Jei pasirinkę „Wi-Fi“ tinklą ir įvedę slaptažodį, matote klaidą „slaptažodis neteisingas“, „neteisingas slaptažodis“ ir kt., Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte slaptažodį. Galite prisiminti savo tinklo slaptažodį pagal instrukcijas, kaip sužinoti „Wi-Fi“ slaptažodį arba ką daryti, jei pamiršote slaptažodį. Slaptažodis turi būti bent 8 simbolių ilgio. Didžioji raidė „A“ slaptažodyje ir mažoji raidė „a“ yra skirtingi simboliai.

Įvesdami slaptažodį, pažymėkite žymimąjį laukelį „Rodyti slaptažodį“, kad pamatytumėte, kokius simbolius įvedėte.

Kitos priežastys ir sprendimai:

• Apsaugos Nustatymai. Maršrutizatorius turi būti sukonfigūruotas naudojant modernaus tipo belaidžio tinklo saugumą ir šifravimą. Įdiekite WPA2-PSK.
• Ten taip pat turi būti nustatytas dabartinis belaidžio tinklo darbo režimas. Arba mišrus režimas (b / g / n), arba „tik n“ (2,4 GHz tinklui). Jei kas, štai instrukcija: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- nastrojkax-routera /
• Maršrutizatoriuje turi būti įgalintas DHCP serveris. Pagal numatytuosius nustatymus jis yra įjungtas, tačiau jei jis dėl kokių nors priežasčių yra išjungtas, televizorius negalės prisijungti prie maršrutizatoriaus. Bent jau tol, kol neparašysite statinių IP adresų.
• Galbūt maršrutizatorius sukonfigūruotas filtruoti įrenginius pagal MAC adresus ar kitas saugumo funkcijas. Jei sukonfigūravote ką nors panašaus, turite patikrinti ir išjungti / pakeisti šių funkcijų nustatymus.
• Jei įdiegtas „Wi-Fi“ signalo stiprintuvas, televizorius gali bandyti prisijungti prie jo. Tai gali būti priežastis, kodėl „Samsung“ televizorius nesijungia prie interneto.

Pabandykite prijungti „Smart TV“ prie kito tinklo. Jei jis prisijungia, tada televizoriui kažkodėl nepatinka jūsų „Wi-Fi“ tinklas, todėl sprendimo reikia ieškoti maršrutizatoriaus šone.

Internetas neveikia „Samsung Smart TV“

Būna, kad televizorius be problemų jungiasi prie belaidžio ar kabelinio tinklo. Bet nėra interneto prieigos. Naršyklėje, programose, kai kuriose „Smart TV“ funkcijose internetas neveikia. Jei atidarysite „Tinklo būseną“, pamatysite maždaug taip:

Pranešimas: "Nepavyko prisijungti prie laidinio (belaidžio) tinklo." "Televizorius yra prijungtas prie vietinio tinklo, tačiau negalėjo užmegzti interneto ryšio." Paveikslėlyje matome, kad yra ryšys tarp televizoriaus ir maršrutizatoriaus, bet ne tarp maršrutizatoriaus ir interneto.

Žinoma, pirmiausia mes patikriname, ar internetas veikia per kitų įrenginių maršrutizatorių. Jei tai veikia, 15 minučių išjunkite televizoriaus maitinimą. Mes perkrauname maršrutizatorių ir bandome prisijungti iš naujo.

Jei problema neišspręsta, turite pabandyti užregistruoti statinį DNS serverį „Samsung TV“ tinklo nustatymuose.

Atidarykite „Tinklo būsena“.

Eikite į „IP nustatymai“.

„DNS parametrus“ įvedame į „Įvesti rankiniu būdu“ režimą. Žemiau įveskite adresą 8.8.8.8 (tai yra viešas „Google“ DNS) ir spustelėkite Gerai.

Galite spustelėti mygtuką „Bandyti dar kartą“. Jei interneto ryšys nerodomas, paleiskite televizorių iš naujo (kelioms minutėms išjungdami maitinimą). Pabandykite iš naujo nustatyti tinklą pagal toliau pateiktas instrukcijas. Patikrinkite, ar internetas veiks prisijungus prie kito tinklo.

Senuose „Samsung“ televizoriuose „Smart TV“ gali neveikti (pranešti, kad nėra tinklo ryšio) dėl problemų, susijusių su prieiga prie įmonės serverių. Buvo informacijos, kad Rusijos paslaugų teikėjai blokuoja prieigą prie šių serverių. Šią informaciją galite patikrinti palaikydami savo interneto paslaugų teikėją arba „Samsung“.

Vieno langelio sprendimai

Žemiau aš jums parodysiu, kaip atlikti tinklo ir kietąjį televizoriaus atstatymą. Galbūt tai padės išspręsti jūsų interneto ryšio problemą.

Iš naujo nustatykite tinklą „Samsung Smart TV“ nustatymuose

Jei gerai suprantu, funkcija „Reset Network Settings“ nėra prieinama visuose „Samsung“ televizoriuose. Mano atveju, vienas iš naujų televizorių (M, Q, LS serijos).

Atidarykite nustatymus ir eikite į skyrių „Bendra“ - „Tinklas“.

Mes pasirenkame „Reset network settings“ ir patvirtiname atstatymą į gamyklines vertes.

„Samsung“ televizoriuje atkūrę gamyklinius tinklo nustatymus, vėl bandome jį prijungti prie interneto.

Atstatykite arba iš naujo nustatykite „Smart Hub“

Jei tikite „Samung“ svetainėje esančia informacija, tada, kai atstatysite nustatymus, visi nustatymai ir kanalai bus ištrinti, o tinklo parametrai išliks. Taigi mūsų atveju šis sprendimas vargu ar duos jokio rezultato.

Galite jį atstatyti skiltyje „Palaikymas“ - „Savidiagnostika“. Meniu punktas yra „Reset“. Gali tekti įvesti slaptažodį. Standartas: 0000.

Jei turite kitą meniu ir negalite rasti šių nustatymų, žiūrėkite instrukcijas (visoms serijoms) „Samsung“ svetainėje: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- „reset-settings-on-my-samsung-tv“ /

Taip pat ten galite atlikti „Reset Smart Hub“.

Kai kuriuose televizoriuose „Smart Hub“ nustatymus galima atstatyti nustatymuose „Smart Hub“ - „Reset Smart Hub“.

„Samung“ turi daug televizoriaus modelių, serialų, „Smart TV“ sistemos versijų. Visi jie šiek tiek skiriasi. Visiems modeliams beveik neįmanoma pateikti išsamių instrukcijų.

Pakeiskite „WIFI REGION“ naudodamiesi „Samsung TV“ paslaugų meniu

Yra informacijos, kad pakeitus raidę „WIFI REGION“ nustatymuose TV paslaugų meniu, galite atkurti „Wi-Fi“.

Svarbu! Visus toliau aprašytus veiksmus atliekate savo pačių rizika ir rizika. Nepakeisk visko. Prisiminkite, kuriuos parametrus keičiate.

Norėdami atidaryti „Samsung TV“ paslaugų meniu, turite išjungti televizorių ir naudoti vieną iš šių derinių:

• Greitai ir nuosekliai paspauskite „Info“ - „Meniu“ - „Nutildyti“ - „Maitinimo“ mygtukus.
• Greitai ir nuosekliai paspauskite „Meniu“ - „1“ - „8“ - „2“ - „Maitinimo“ mygtukus.

Aptarnavimo meniu turime atidaryti skyrių „Valdymas“.

Mus domina punktas „WIFI REGION“. Į jį reikia įdėti raidę „A“.

Galbūt šis sprendimas kažkam bus naudingas.

Posakis

Tikiuosi, kad internetas jūsų „Samsung“ televizoriuje vis dar veikia. Jei taip, pasidalinkite, koks sprendimas padėjo. Galbūt turite naudingos informacijos, kurios nėra straipsnyje. Jei internetas televizoriuje vis tiek neveikia, rašykite komentaruose. Išsamiai apibūdinkite savo problemą, ką jau bandėte išspręsti, ir pridėkite klaidos nuotrauką. Ieškokime sprendimo kartu. Aš tuojau pat pridėsiu naują ir patikrintą informaciją prie straipsnio.

Žiūrėti video įrašą: Kodėl stringa belaidis interneto ryšys? (Gegužė 2024).