Viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų, susijusių su prisijungimu prie interneto sistemoje „Windows“, yra klaida: „DNS serveris neatsako“. Tuo pačiu prarandama prieiga prie interneto. Ryšio piktogramoje greičiausiai bus geltonas trikampis, o naršyklėje, bandydami atidaryti svetainę, greičiausiai pamatysite klaidą „Nepavyko rasti DNS adreso“, „klaidingas vardas neišspręstas“ ar pan. Šią problemą sukelia DNS serverio, kuris yra atsakingas už nukreiptus IP adresus į domeną, veikimo sutrikimas. Jei kalbėsime apie šios klaidos priežastis, kaltas gali būti pats kompiuteris ir maršrutizatorius ar įranga tiekėjo pusėje.
Pati klaida „DNS serveris neatsako“ pasirodo kaip „Windows“ tinklų diagnostikos rezultatas. Pradėti diagnostiką labai lengva. Pakanka dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti interneto ryšio piktogramą ir pasirinkti „Trikčių šalinimas“.
Kartais gali pasirodyti klaida: "Kompiuterio nustatymai sukonfigūruoti teisingai, bet įrenginys ar šaltinis (DNS serveris) neatsako".
Tai yra klaidos. Jei nežinote, ką daryti, dabar mes peržiūrėsime keletą veiksmingų patarimų, kurie turėtų padėti atsikratyti šių klaidų. Dėl to internetas jūsų kompiuteryje veiks ir bus pradėtos atverti svetainės. Sprendimai bus vienodi „Windows 10“, „Windows 8“ ir „Windows 7“.
Kaip pašalinti klaidą „DNS serveris neatsako“?
Norėdami pradėti, rekomenduoju vadovautis keletu paprastų sprendimų. Yra tikimybė, kad jie jums padės nesuderinti su sudėtingesnėmis nuostatomis.
- Jei esate prisijungę prie interneto per maršrutizatorių ar modemą (per „Wi-Fi“ arba kabeliu) ir matote klaidą „DNS serveris nereaguoja“, tada tiesiog pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių. Maždaug minutei išjunkite maršrutizatoriaus maitinimą ir vėl jį įjunkite. Nesvarbu, kokį maršrutizatorių turite, TP-Link, D-link, ASUS ar kt.
- Perkraukite kompiuterį ar nešiojamąjį kompiuterį. Šiuo atveju nesvarbu, ar jūsų internetas eina per maršrutizatorių, ar kabeliu tiesiai iš jūsų paslaugų teikėjo. Tiesiog paleiskite iš naujo.
- Jei internetas prijungtas per maršrutizatorių, patikrinkite, ar internetas veikia kituose įrenginiuose. Ar yra klaida su DNS serverio atsakymu.
- Jei įmanoma, jungdami per maršrutizatorių, galite tiesiogiai prijungti internetą prie savo kompiuterio. Patikrinimui.
- Pabandykite prisiminti, po kurio atsirado DNS klaida ir interneto prieigos problemos. Galbūt pakeitus kai kuriuos nustatymus arba įdiegus programas.
Jei šie patarimai nepadėjo, pabandykite pritaikyti sprendimus, apie kuriuos parašysiu žemiau.
Tikrinama DNS kliento paslauga
Prieš ką nors pakeisdamas, rekomenduoju patikrinti, ar veikia DNS kliento paslauga. Klaviatūroje paspauskite klavišų kombinaciją Win + R. Parodytame lange įveskite komandąpaslaugos.mscir spustelėkite Gerai.
Naujame lange ieškokite „DNS kliento“ paslaugos, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir pasirinkite „Ypatybės“.
Paleisties tipas turi būti „Automatinis“. Ir jei turite aktyvų mygtuką „Vykdyti“, tada spustelėkite jį. Kitas: „Taikyti“ ir „Gerai“.
Jei paslauga jums buvo išjungta ir jūs ją įgalinote, iš naujo paleidus kompiuterį, internetas turėtų veikti.
Pakeiskite DNS serverių parametrus ryšio ypatybėse
Tada patikrinsime DNS serverių nustatymus ryšio, per kurią kompiuteris prijungtas prie interneto, ypatybėse. Jei ten yra užregistruoti kai kurie adresai, galite pabandyti nustatyti automatinį gavimą arba užregistruoti „Google“ DNS adresus. Šis metodas labai dažnai pašalina klaidą „DNS serveris neatsako“.
Turime atidaryti langą su visais ryšiais. Norėdami tai padaryti, galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite interneto ryšio piktogramą ir pasirinkite "Tinklo valdymo centras ...". Tada eikite į skiltį „Adapterio parametrų keitimas“.
Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ryšį, per kurį esate prisijungę prie interneto (prie maršrutizatoriaus), ir pasirinkite „Ypatybės“. Jei ryšys vyksta per „Wi-Fi“, tai šis ryšys yra „Belaidis“, jei kabeliu, tada „Ethernet“ (vietinis ryšys).
Pavyzdžiui, turiu problemų su DNS, kai jungiuosi per „Wi-Fi“ tinklą per maršrutizatorių.
Naujame lange pažymėkite „IP version 4 (TCP / IPv4)“ ir spustelėkite „Properties“. Jei naujame lange turite registruotą kažkokį DNS serverį, galite pabandyti nustatyti automatinį adresų gavimą ir iš naujo paleisdami kompiuterį patikrinti interneto ryšį.
Tačiau dažniausiai padeda tai: padėkite jungiklį šalia „Naudoti šiuos DNS serverio adresus“ ir parašykite DNS iš „Google“:
8.8.8.8
8.8.4.4
Spustelėkite „Gerai“ ir paleiskite kompiuterį iš naujo.
Šis sprendimas padeda labai dažnai. Jei kyla problemų dėl DNS gavimo visuose įrenginiuose, kurie yra prijungti per vieną maršrutizatorių, šiuos adresus galima užregistruoti maršrutizatoriaus nustatymuose, tada jie bus pritaikyti visiems įrenginiams. Paprastai tai galima padaryti maršrutizatoriaus nustatymuose, skyriuje „Internetas“ arba „WAN“. Kur nustatomi prisijungimo prie teikėjo parametrai.
Pavyzdžiui, aš jums parodysiu, kaip tai padaryti. TP-Link maršrutizatoriuje:
Nepamirškite išsaugoti nustatymų.
DNS talpyklos ir kitų tinklo parametrų išvalymas
Jums tiesiog reikia paleisti komandinę eilutę ir savo ruožtu vykdyti kelias komandas, kurios išvalo DNS adresų talpyklą ir kitus tinklo nustatymus. Šis metodas tinka tiek „Windows 10“, tiek „Windows 7“ (8).
Komandinė eilutė turi būti vykdoma kaip administratorius. Jei turite „Windows 10“, tiesiog dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite meniu Pradėti ir pasirinkite „Komandinė eilutė (administratorius)“. „Windows 7“ paieškoje galite įvesti „cmd“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „cmd“ paieškos rezultatuose ir pasirinkite „Run as administrator“.
Savo ruožtu nukopijuokite ir vykdykite šias komandas:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / atnaujinti
ipconfig / release
Kaip šitas:
„Windows 10“ taip pat galite pabandyti iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Tai beveik tas pats.
Tada paleiskite kompiuterį iš naujo.
Atnaujinti: išjunkite arba pašalinkite „Avast“ antivirusinę programą
Komentaruose Sergejus rašė, kad jam padėjo tik antivirusinės programos „Avast“ pašalinimas. Jei turite įdiegtą būtent šią antivirusinę programą, galbūt dėl to DNS serveris nustojo atsakyti.
Iš savo patirties galiu pasakyti, kad „Avast“ antivirusinė programa dažnai trukdo „Windows“ tinklo nustatymams, o tai sukelia įvairių interneto ryšio problemų. Arba internetas nustoja veikti pašalinus antivirusinę programą, tada įvyksta DNS klaida, arba tinklo adapteris neturi galiojančių IP nustatymų.
Galite pabandyti visiškai sustabdyti antivirusinę programą. Jei tai problemos neišsprendžia, pašalinkite ją. Galite jį iš naujo įdiegti, tik be papildomų modulių. Kaip tai padaryti, parašiau aukščiau esančioje nuorodoje esančiame straipsnyje (apie problemos sprendimą su IP parametrais).
Ką daryti, jei negaliu ištaisyti klaidos?
Jei viską padarėte teisingai, bet „Windows“ vis tiek sako, kad DNS serveris neatsako, turiu dar keletą patarimų:
- Pabandykite laikinai išjungti antivirusinę programą arba įmontuotą užkardą (žiniatinklio antivirusinę, užkardą).
- Jei niekaip negalite ištaisyti šios klaidos, kreipkitės į savo interneto tiekėjo palaikymo tarnybą. Dėl DNS problemų dažnai kyla jų kaltė.
Būtinai parašykite, jei pavyko atsikratyti šios klaidos. Parašykite, koks metodas padėjo. Galbūt jums pasiteisino koks nors kitas sprendimas, kurio nėra straipsnyje. Na, palikite savo atsiliepimus komentaruose.
